to read complaints and reviews, or file yours.Yui Marka Buharlı Mop
Merhaba, Yui marka buharlı temizleyici aldım. Kullanalı 3 belki 4 ay olmadı. Ürünün boru bağlantı yeri montaj vida kısmından çatladı ve iş görmez oldu. Yer silerken sallanıyor, kırılacak gibi. Bugün müşteri hizmetleri ile mesajlaştım, ürün görselini attım. Erime ve kırılma garanti kapsamında değil deniliyor ama bu ürünü ben kırmadım. Montaj yerinden kendisi çatladı. Belki de geldiğinde çatlaktı, ben fark etmedim. Silerken de açıldı çünkü vidanın yanından aşağı doğru çatlamış. Lütfen Yui, bu konuda sorumluluk alın.
Gelişme
Yui marka şikayetim sonucu çatlak olan parçanın yenisini göndereceğini söyleyip adres ve iletişim bilgilerini istedi ve 2 gün içinde kargolanacak dedi fakat 20 gün oldu hala hiçbir faaliyet yok ne ürünü yolladılar ne de bir gerekçe sundular ürünüm ne zaman kargolanır diye sorduğumda da tamamen görmezden gelindim bu şekilde tavır hiç yakışmadı açıkçası bir daha asla bu markadan almam garanti sürecim içerisinde tüketici haklarımı kullanacağım bu şekilde de kalmaz açıkçası gerekeni yapacağım
Aynı durum bende de var yedek parçasını bulamıyorum her yerde arıyorum yok makine çöp oldu lütfen yedek parça temin edin