Müşteri Hizmetlerinde Şok Edici Deneyim

8 Ocak saat 13:00'te Yui S7 Plus robot süpürgem çevrim dışı oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım beyefendi yazılımsal bir problem olabileceğini ve kargoya teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak aklıma bir soru geldi ve tekrar aradım. Bu sefer M****** Bey ile görüştüm ve yazılımsal bir güncelleme olup olamayacağını sordum. Ancak sorumu anlamadı ve ismimi sordu. İsmi söylediğimde tuhaf bir şekilde sorgulama yaptı. Bana ücretsiz kargo olduğunu ve elektronik eşya alıyorsam kargoya bırakmam gerektiğini söyledi. Üslubunun kötü olduğunu belirtmeme rağmen, bana müşteri hizmetleri ile nasıl konuşmam gerektiğini bilmediğimi söyledi ve dil kurslarına gitmemi önerdi. Daha sonra tekrar aradığımda T**** Bey ile görüştüm. O da M****** Bey'i savundu ve beni suçladı. Lütfen konuşma kayıtlarını inceleyin. İlk aradığım beyefendi insanca konuştu ancak M****** Bey ve T**** Bey saygısızca davrandı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.