Mop Bağlantısındaki Kırılan Plastik Parça İçin Yedek Parça Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Yui nv602 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan mop bağlantı yerindeki plastik parça önce çatladı, kısa süre sonra da tamamen kırıldı. Bu parça olmadan ürünü kullanamıyorum ve yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim ancak sürekli birbirlerine yönlendirilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Şikayetime ek olarak kırılan parçanın fotoğraflarını ve sipariş ekran görüntüsünü ekledim.

Yui nv602 buharlı temizleyicinin mop bağlantı yerindeki kırılan plastik parçanın yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için bana net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.