to read complaints and reviews, or file yours.YTK Danışmanlık'tan Amazon Danışmanlık Hizmetinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cevapsız İletişim
Yaklaşık 2-3 hafta önce ytk Danışmanlık üzerinden Amazon danışmanlık hizmeti aldım. Ancak süreç boyunca hizmetle ilgili yeterli ve net bilgilendirme yapılmadı, yönlendirmelerin yetersiz kaldığını ve başlangıçta anlatılan beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden pek çok kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Hem hizmetin eksik kalması hem de iletişim kurulamaması beni mağdur etti.
Yarım kalan ve eksik verilen danışmanlık hizmetinin tamamlanmasını, iade talebimle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca, aldığım hizmetin kapsamı ve sınırları hakkında detaylı bir bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Çok yardımcı oldular ilerlemekten çok memnunum
Merhabalar, ytk Danışmanlık olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına çok değerli görüyor ve her talebi titizlikle inceliyoruz. İlgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde kontrol edecek ve gerekli çözümleri sağlayacaktır. Bizim için önemli olan sadece hizmet vermek değil, süreç boyunca her zaman ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ytk Danışmanlık Müşteri Deneyimi Ekibi
