to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme, İletişim Problemi Ve Cevapsız İade Talebi
Ytk Danışmanlık’tan Amazon danışmanlık hizmeti aldım. Hizmet tamamen çevrim içi olarak verildi. Ancak süreç boyunca hem eksik bilgilendirme hem de ciddi iletişim problemleri yaşadım. Özellikle Amazon mağaza açılışı, ürün listeleme ve reklam süreçleriyle ilgili verilen bilgilerin yetersiz olduğunu, birçok önemli noktanın ya hiç anlatılmadığını ya da çok yüzeysel geçildiğini fark ettim.
Yaşadığım bu sorunlar yaklaşık 1 ay önce başladı ve o zamandan beri mağdur durumdayım. Hizmetten memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ve bu talebimi e-posta yoluyla ytk Danışmanlık’a ilettim. Ancak gönderdiğim e-postaya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade talebimle ilgili de herhangi bir açıklama ya da çözüm tarafıma sunulmadı.
Hem eksik ve yetersiz bilgi verilmesi hem de iletişim ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl işlemesi gerektiğine dair eksik kalan konularda doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhabalar, yt k Danışmanlık olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Lütfen daha hızlı sorununuzu çözmemiz için şikayetinizin ekran görüntüsü ile bize yazınız. Tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına çok değerli görüyor ve her talebi titizlikle inceliyoruz. İlgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde kontrol edecek ve gerekli çözümleri sağlayacaktır. Bizim için önemli olan sadece hizmet vermek değil, süreç boyunca her zaman ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla yt k Danışmanlık Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar olayın üzerine soğuk su için bende hizmet aldım satış garantili fakat sıfır satış ilgilenmediler