Üç Ürün Gönderilmedi Ve 1.100 TL İadesi Gerçekleşmedi

Youtube.com üzerinden satış yapan “yeşilufuk bıçaktan” adlı satıcıdan bayram öncesi üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi 18.03.2026 tarihinde saat 17:33:22’de Ziraat Bankası üzerinden internet bankacılığı ile havale olarak tek seferde 1.100 TL gönderdim. Ödeme sonrası satıcı ürünleri kargolamadı.

Durumu sorduğumda ürünlerin kargoya verildiğini, bayrama yetişmemişse ertesi gün işleme alınacağını söyledi. Akşam tekrar yazıp ürünlerim kargolanmadıysa ücret iadesi yapmalarını ve IBAN numaramı ilettiğimi belirttim. Canlı yayından sonra iade yapacağını söylemesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ürünler de elime ulaşmadı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iade sözünün tutulmaması nedeniyle 1.100 TL ödemenin eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli görürsem Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu satıcıya karşı dikkatli olmasını tavsiye ediyorum.