to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sürecinde İzinsiz Abonelik Ücreti Kesildi İptal Seçeneği Yok
10 Eylül 2025 12:55707
08.09.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden youcam uygulamasının ücretsiz 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Ancak, deneme süresi kapsamında olmama rağmen hesabımdan yıllık abonelik ücreti olarak 2500 TL kesildi. Uygulama üzerinden aboneliği iptal etmek istediğimde ise “iptal et” seçeneği bulunmamaktaydı. Ayrıca, iletişim numarası veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da mevcut değildi. Ücretsiz deneme kapsamında herhangi bir ücret alınmaması gerektiğine dair bilgilendirme de uygulamada yer alıyordu. İşlemin banka hesabıma yansıdığına dair dekontum da mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kesilen 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
