to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim
31 Ekim tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Youcam Makeup uygulamasından Apple hesabım üzerinden 2999,99 TL tutarında bir yıllık Premium abonelik ücreti çekildi. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti. Olayın ardından hemen Apple ile iletişime geçtim ve iki kez iade talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da ücret iadesi yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.
Ayrıca bankamla da görüştüm fakat onlar da bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda hem uygulama hem de Apple tarafından mağdur edildim ve hiçbir şekilde iznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetim giderilmedi.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum yoksa gerekli yerlere şikayette bulunup hakkımı arayacağım.
Gelişme
31 Ekim tarihinde, İş Bankası banka kartımdan Apple Bill üzerinden 2.999,99 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. İPhone 13 cihazımda youcam Makeup uygulamasını yalnızca ücretsiz olarak kullanıyordum ve hiçbir şekilde uygulamanın ücretli veya Premium özelliklerini satın almadım. Satın alma işlemi için bilerek herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücret iade edilmedi. İş Bankası hesabımda bu harcamaya dair işlem detayları mevcuttur.
Herhangi bir ücretli abonelik başlatmadığım ve yanlışlıkla da olsa onay vermediğim halde hesabımdan bu tutarın çekilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere çekilen 2.999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
