Akıllı Saatin Pil Ömrü Ve Arama Fonksiyonları Arızalı, Ücretsiz Değişim Talebi

Haziran ayında Adana Ender Mağazası’ndan bir adet Youh Watch Smart akıllı saat satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen saatin şarjı en fazla 2 saat gidiyor, ayrıca kendi kendine en son aranan kişiyi sürekli arıyor ve arama yapıldığında saat üzerinden konuşma yapılamıyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunlar devam ediyor ve saati sağlıklı biçimde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünün yetkili servisini aradım, tüm şikayetlerimi detaylı şekilde anlattım. Bana kargoyla göndermemi söylediler, ardından saati geri gönderdiklerinde ise ücretini ödemem gerektiğini belirttiler. Hem sorunlu bir ürün satılması hem de bu sorunlar için benden yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Arızalı olan bu akıllı saatin, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelemesinin dikkatle yapılarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.