Söz Verilen Hizmet Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor: Best Bazaar Antalya'nın Yorumo.com.tr Mağduriyeti

Best Bazaar Antalya işletmesi olarak Yorumo.com.tr üzerinden, Google’da işletmemize yapılan olumsuz yorumları sildirmek amacıyla hizmet aldık. 20 adet olumsuz yorumun silinmesi karşılığında 14 Ağustos’ta 50.000 TL ödeme yaptık. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir somut hizmet sunulmadı; Google yorumlarımızda en ufak bir değişiklik dahi olmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, hem hizmetin neden verilmediğini sordum hem de para iademi talep ettim. Buna rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Üstelik şirket hakkında yaşadığım mağduriyeti dile getirerek hakkımı aradığım için, yaptığım yorumları kaldırmadan paramı iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Bu tutumun hem etik olmadığını hem de ticari açıdan son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Yorumo.com.tr’nin kendi iade politikalarında, 120 günü aşan süre içinde hizmet verilmemesi durumunda koşulsuz şartsız para iadesi yapılacağının beyan edilmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür iade talebim konusunda da sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne taahhüt ettikleri 20 yorum silindi ne de tarafımıza herhangi bir profesyonel hizmet verildi. Ayrıca tarafımıza kesilen bir fatura dahi yok.

Belirtilen iade politikalarına uygun olarak ödemiş olduğumuz 50.000 TL’nin koşulsuz ve gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sanırım mağdur olan tek ben değilim; Youtube.com üzerindeki business channel isimli kanalda yapılan röportajın altında S***** Bey hakkında birçok olumsuz yorum var. Dün itibarıyla avukatıma gerekli tüm belge ve delilleri ilettim. Maliye Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm şikayetler yapılmış olup, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.