Yörükler Mobilya'dan Aldığım Çekyatın Sorunları Giderilmiyor

Afyonkarahisar Yörükler Mobilya'dan aldığım çekyat takımı, 1 yıl içinde kauçuğu deforme oldu ve çekyatın her tarafından gıcırtılar gelmeye başladı. Defalarca telefon ettim, mağazaya gittim. 'Tamam, gelelim.' dediler fakat gelmiyorlar, tüketicileri mağdur ediyorlar. Yaklaşık 5-6 aydır bekliyorum. Tüketicinin gazını almak için bir arama yapıyorlar. 'Malzemeler yanlış gelmiş, size döneceğiz.' diye söylüyorlar fakat arkası gelmiyor.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.