to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Mağaza Kapandı: Acil Çözüm Talebi
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “PlayStation 5 Slim disk sürücülü, çift kollu, şarj istasyonlu, GTA 5 ve EAFC 24 içeren PS5 paketi”ni sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün 3 gündür kargoya dahi verilmedi. İzmir teslimatlı olan bu siparişimle ilgili uygulama üzerinden süreci düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte satıcının mağazasının kapandığını ve Trendyol’un konuyla ilgilendiğini öğrendim; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, siparişim adeta ortada kaldı. 11093166758 numaralı siparişimle ilgili ne ürün tedariki ne de net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim ürünün bir an önce tedarik edilerek vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün stokta yoksa bunun da net ve açık bir şekilde bildirilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi veya eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
