to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
25.02.2026 tarihinde Yonka Müzik Market’in kendi internet sitesi üzerinden hoparlör sinyal kablosu siparişi verdim ve bu ürün için 1.600 TL ödedim. Sipariş numaram 6341858’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmayı 5 kez telefonla aradım. Her aradığımda “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ürün gönderilmedi. Sürekli aynı vaatlerde bulunulup yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edildim ve firmaya olan güvenim sarsıldı.
Ürün gerçekten ellerinde varsa derhal kargoya verilmesini, eğer stoklarında yoksa da hiç oyalanmadan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yonka Müzik’ten hoparlör sinyal kablosu siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 5 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Nihayet kargoya verilip elime ulaştı ancak bu kadar beklemek müşteri olarak beni gerçekten sıkıntıya soktu.
Ürünlerin daha hızlı kargoya verilmesinin, hem müşteriler hem de Yonka Müzik için çok daha iyi olacağını düşünüyorum. Sipariş süreçlerindeki kargo hazırlama ve gönderim hızının artırılmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Talebimi dikkate aldığınız için teşekkürler
