Yonca Filo Hizmeti Alamamamıza Rağmen Ödediğimiz Ücret Tarafımıza İade Edilmedi

Yonca Filo ile Mardin’de araç kiralamak için iletişime geçtik. Tarafımıza bir sözleşme gönderildi ve bu sözleşmeye güvenerek 18 Eylül’de araç kiralamak için az önce ödeme yaptık. Ancak ödemenin ardından araç kiralama sürecinde ciddi sorunlar yaşadık, sonrasında bizi farklı bir numara aradı ve muhasebeci olduğunu söyledi o da 24.000 civarında para istedi biz bunların yanıtlan olduğunu anladık ve paramızın iadesini talep ettik.

Hizmeti alamamamıza rağmen ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi. Ücret iadesi talebimizi iletmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik yetkililer bize herhangi bir açıklama yapmak yerine iletişim kanallarından bizi engellediler ve mağduriyetimiz devam ediyor. Tarafımıza gönderilen sözleşme, ödeme dekontu, WhatsApp yazışmaları ve diğer iletişim kayıtlarının tamamı elimizde bulunmaktadır.

Yonca Filo’dan, ödediğimiz ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimizdeki tüm belgelerle birlikte ilgili mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ücret iademizin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. İptal edilmesini söyledik sonrasında bizi engellediler yukarıda da ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut