to read complaints and reviews, or file yours.Üç Telefon Kılıfı Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Talebi
20.03.2026 tarihinde Yolocase üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 599,80 TL ödedim. Siparişi verdikten sonra ne bir onay maili ne de bir onay kodu gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün ise kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi.
Mersin ili Tarsus ilçesindeki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, üç kılıf yerine sadece bir adet telefon kılıfı gönderildiğini gördüm. Gelen bu tek kılıf da ne istediğim modele ne de benim telefonumun modeline uygun, tamamen alakasız bir ürün. Yani hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmiş durumda. Siparişime ait elimde glv9014784505 numaralı kod bulunmaktadır.
Ürün teslim edilmeden önce ve sonrasında olmak üzere üç gün üst üste firmayı arayarak ve mesaj atarak ulaşmaya, durumu bildirmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan kesinlikle geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi ve adeta dolandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Üç adet telefon kılıfı için ödediğim 599,80 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
