Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 599 TL İade Talebi

Yolo Case isimli markanın kendi internet sitesinden 1 Mart tarihinde #2547 kodlu bir kılıf siparişi verdim. Siparişim onaylandı, satın alımım için teşekkürler maili geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası iletilmedi.

Toplam 599 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için mail yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram sayfalarındaki yorumlara baktığımda da 22 Şubat’tan beri kargosunu bekleyen pek çok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi takip numaramın paylaşılmasını ya da eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim 599 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.