İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Yolo Case üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş onay numaram #3864. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden DM atarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne mailime ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin durumu, kargoya verilip verilmediği ya da olası bir gecikme hakkında hiçbir bilgi paylaşılmaması ciddi bir iletişim sorunu olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle artık siparişimin iptal edilmesini ve 599,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini, tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.