to read complaints and reviews, or file yours.Yoho Uygulamasında Açıklama Olmadan Haksız Ban Açma Talebi
Redmi 13 cihazımla kullandığım Yoho uygulamasındaki hesabım ayın on dördünde herhangi bir neden belirtilmeden banlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece hesabımın banlandığını görüyorum ancak neyle suçlandığım veya hangi kuralı ihlal ettiğim hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
Herhangi bir uyarı almadım, ayrıca Yoho destek ekibiyle de şu ana kadar iletişime geçmedim. Hesabımın haksız yere banlandığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden banlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık on gün önce Yoho uygulamasında hiçbir uyarı ve açıklama yapılmadan cihaz banı aldım. Uygulamayı yalnızca normal şekilde, yayın ve sohbet amaçlı kullanıyordum, ek ya da kural dışı herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabıma ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi.
Banın gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden veya destek kanallarından iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kadar süreyle banlandığımı, bu yasağın ne zaman sona ereceğini ve cihaz banının kalıcı mı geçici mi olduğunu da bilmiyorum, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yoho’dan talebim, cihaz banımın en kısa sürede incelenerek kaldırılması, banın süresi ve niteliği konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmesi ve eğer varsa ihlal edildiği iddia edilen kuralın bana net şekilde bildirilmesidir.
