to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı 60.000 km bakımı ve yeni yanmış olan motor arıza ışığının tespiti ve onarımı için 14 Ekim'de Şahsuvaroğlu YMY Otomotiv Tuzla servisine götürdüm. Servis uzmanı G***** Bey ve servis müdürü A** Bey aracı teslim aldılar ve işlemlerin saat 12:00'de tamamlanacağını söylediler. Saat 13:00'te servise geldim, araç kaput açık bir köşede duruyordu. İşlemler tamamlanmamış ve araç kirli bir şekilde bekliyordu. Ben biraz sesimi yükseltince aracı yarım yamalak temizlemeden, pislik içinde teslim ettiler. Servisten 150:00'de çıktım. Motor arıza ışığı sönmüştü ancak bu sabah aynı arıza ışığı tekrar yandı. Firmayı aradım fakat kesinlikle muhatap bulamadım. Kimsenin umurunda değil. Serviste ne A** Bey, ne G***** Bey, ne de ustaları işten anlamıyor, sadece çözümsüz şekilde suratınıza bakıyorlar.
Yaklaşık 3 aydır dfsk Seres 3 marka aracım için 4 kapının gergisini bekliyorum. Parçanın yurt dışından geleceğini söylediler ama hala bekliyorum. Süreç şöyle başladı. Ocak ayında aracın 20 bin km bakımı (daha doğrusu garantiden çıkmaması için zorunlu tuttukları) için Şahsuvaroğlu ymy Otomotiv Tuzl...
Motor arıza lambası yandığı için kontrole geldim. Randevu ile aracı sabah 8 buçukta teslim ettim. Orada aracın durumunu defalarca sormama rağmen saatlerce bekletildim. Aracınız tamire alındı, beklemeniz lazım gibi cevaplarla yanlış yönlendirildim. Bu arada benden sonra gelen araçların çıktığını da g...
Her yönüyle kötü bir servis; ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de gittiğinizde doğru düzgün ilgileniyorlar. Satış sonrası hizmetler, bu servis kurulduğundan beri böyle. Hasar serviste aracımı 6 ay beklettiler, parça yok, gelmiyor diye. 6 ayın sonunda aracı bakıma soktuk, arıza lambası iki kere yandı...
Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz servis ve çalışanları olamaz. Beni o kadar çok mağdur ettiler ki artık servisin önünden dahi geçmek istemiyorum. Aracın parçası değişecekmiş haber vermiyorlar. Aracın arıza durumu için haber vermiyorlar. Saatlerce serviste haber vermeden bekletiyorlar. Aracın motoru deği...
Sabah 09:15'e randevu alıp tam saatimde orada olmama rağmen bizi 10:30'a kadar bekletip aracımızı öyle teslim aldılar. Aracımızı 10:30'da teslim ettikten sonra 15:00-15:30 sıralarında hazır olacağını söylediler. 170 km uzaklıktan gelmemize rağmen bize hiçbir şekilde ulaşımda yardımcı olamayacakların...
Yorumlar