Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35786938

Stokta Olmayan Ürün İçin İade Yapılmadı

profile
Zeynep
Ykz Kübra Ceylan
21 Nisan 11:11
33

Ürün Yok Ama Para İadesi de Yok – Günlerdir Oyalanıyorum!

Ykz Kübra Ceylan adlı firmadan internet üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrası firma tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi ve 2 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ortada teslim edilen bir ürün yok, buna rağmen ücretin iade edilmemesi açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.

Bu durum artık “gecikme” değil, tüketiciyi oyalama ve mağdur etme haline gelmiştir.

Eğer ücret iadem acil şekilde yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 10:51

Ürün Yok Ama Para İadesi de Yok – Günlerdir Oyalanıyorum!

Ykz Kübra Ceylan adlı firmadan internet üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrası firma tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi ve 2 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ortada teslim edilen bir ürün yok, buna rağmen ücretin iade edilmemesi açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.

Bu durum artık “gecikme” değil, tüketiciyi oyalama ve mağdur etme haline gelmiştir.

Eğer ücret iadem acil şekilde yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Neşe
Ykz Kübra Ceylan
10 Aralık 2025 02:58
548

Ykz Kübra Ceylan markasından internet üzerinden etek ve gömlekten oluşan bir takım satın aldım. Ürün elime geldiğinde defolu olduğunu gördüm ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ancak bana değişim teklif edildi, ben de yaşadığım güvensizlik sebebiyle bunu kabul etmedim...

defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-5.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-4.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-3.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-2.jpg
4 Yorum
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Berra
Ykz Kübra Ceylan
13 Nisan 19:49
66

Ykz Kübra Ceylan adlı internet sitesinden 23.03.2026 tarihinde 2’li etek takım siparişi verdim. 528JT2462X kodlu bu sipariş için 3.400 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, ne arayan var ne de bilgilendirme amaçlı bir mail atan. Si...

Sipariş Gönderilmemesi Ve İptal İadesi Talebi

profile
Aslı
Ykz Kübra Ceylan
15 Ocak 11:44
296

Ykz Ceylan adlı kıyafet firmasının kendi web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta biri atkı, diğeri etek olmak üzere toplam 1.400 TL tutarında, 652PH4262P numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi; sistemde sadece “çıkış devam ediyor” ifadesi görünüyor. ...

siparis-gonderilmemesi-ve-iptal-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz