Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

YKM Sizin İçin Bir Çocuğun Sağlığının Değeri Nedir YKM?

YKM Sizin İçin Bir Çocuğun Sağlığının Değeri Nedir YKM?
profile
Kadir
04 Ağustos 2023 21:22
2.411

Yeni Karamürsel Konak mağazası.
Yıllardır gittiğimiz, benim de çocukluğumun yıldızı olan mağaza da anlatılsa inanmayacağımız bir olay başımıza geldi.
02.08.2023 tarihinde YKM Konak mağazasında eşim ve 3 yaşındaki oğlum alışveriş yapmak için ayakkabı bölümü kapısından içeri giriyorlar. İçeride yerde yatan bir köpek oğlum yanından geçerken yanağından ısırıyor. Mağaza yöneticileri ve güvenlik hiç tepki vermiyorlar sanki olayın hiç kendilerinle alakası yokmuş gibi davranıyorlar. Sadece kadın güvenlik görevlisi kolonya verip temizlenmesini sağlıyor.
Eşim konu ile alakalı bilgi almak istiyor çünkü köpeğin aşılı olup olmaması takip edilmesi önemli ama hiçbir yanıt alamıyor. Eşim olayın sıcaklığı ile kepeğin küpesine cinsine bakamıyor. Daha sonra hastahaneye gittiğimizde doktor ve hastane polisi YKM yetkilileri ile görüşmemiz gerektiğini ve güvenlik kameraları ile köpeğin bir fotoğrafını bulup o fotoğraf ile köpeğin bulunup takip edilmesini söylüyorlar.
Eşim ertesi gün konu ile alakalı tekrar gittiğinde kameradan fotoğraf verilemeyeceğini konunun kendilerini ilgilendirmediğini söylüyorlar.
Şimdi YKM yetkililerine birkaç sorum olacak.
1- Mağazanıza alışverişe gelen kişilerin sağlığı ve canı sizi hiç mi ilgilendirmiyor?
2- Konusu geçen 3 yaşındaki bir çocuğun yaşadıkları ya da sağlığı sizi hiç mi ilgilendirmiyor?
3-o köpeğin orada ne işi var?
4-Sizin mağaza içinizdeki adli olaylardan kim ya da hangi kurum sorumlu?
5-Kamera kaydına bakıp oradan bir fotoğraf vermek bu kadar mı zor?

Biz sizi sorumlu tutmadık ya da enteresan bir istekte bulunmadık sadece 3 yaşındaki bir çocuğun sağlığı için bir fotoğraf istedik.
Sizin bu tutumunuz doğrultusunda tarafınıza her türlü maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bu konuda yasal haklarımın takipçisi olacağımı ve tüm haklarımı saklı tuttuğumuzu bildirmek isterim.
Bu tutumunuz, bizi konuyu mahkemeye taşımaya zorluyor.
Bilgilerinize sunarım

07 Ağustos 2023 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

Kadir
Kadir
10 Ağustos 2023 12:20

Sayın YKM Yetkilileri, Sürecin şu anda birinci haftasındayız. Sormak isterim ki, ne zaman arayıp bir geri bildirim yapacaksınız? Yazımın başlığında size sormuştum. Bir çocuğun sağlığı sizin için ne kadar değerli diye? Neyi bekliyorsunuz? Açıklayın bileyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2024 14:35
1.556
"Mağaza müdürü Mehmet Bey sayesinde sorunum halloldu profesyonelliği için teşekkür ederim."

profile
Kamil
26 Ağustos 2023 22:16
667

profile
Mehmet
25 Kasım 2024 15:56
1.252
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Turgutreis Marina Mudo Sorun Yaşama

profile
Tuğba
18 Haziran 2023 15:16
661
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adem
06 Kasım 2023 14:53
1.786
"Kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz