Yives Clinic Randevu Gecikmesi Ve Personel Tutumundan Mağduriyet

Yives Clinic Denizli Çamlık Bulvarı 6016 Sokak Pamukkale şubesinde 22.01.2026 tarihinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Eşim adına koltuk altı, kendim için ise koltuk altı ve bikini bölgesi lazer epilasyon randevusu aldım. Randevu bilgilerimiz SMS ile iletildi; eşim için 19.45, benim için ise 20.00 saatine randevu oluşturuldu. İlçeden yola çıktığımız için trafikten ve yol şartlarından dolayı yaklaşık 10 dakika gecikerek 19.55’te kliniğin önünde olduk.

Tam o sırada klinikten aranarak nerede olduğumuz soruldu, geldiğimizi söylediğimizde ise hem eşimin hem de benim işlemlerimin yetişmeyeceği, 20.15’te başka bir hastaları olduğu belirtildi. Biz bu durumda gerekirse eşimin randevusunu iptal etmeyi göze aldığımızı, en azından birimize yardımcı olunmasını istediğimiz halde buna da yanaşılmadı. 20.00’a bana randevu verilip 20.15’e başka hasta alınması, bu kadar dar bir zaman planlaması yapılması ve 10 dakikalık gecikmenin bu kadar sorun edilmesi bize hiç adil gelmedi.

Diğer hastanın bitmesini bekleyebileceğimizi, bir şekilde orta yol bulunabileceğini söylediğimizde ise eşimin “başka yer mi yok” şeklindeki sitemine karşı kullanılan üslup da bizi rahatsız etti. “Siz geç geldiniz” vurgusuyla, çözüm odaklı olmak yerine adeta suçlanmış hissettik ve onca yolu boşuna gitmiş olduk. Kendimizi müşteri gibi değil, hatalı bir taraf gibi hissettirdiler.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle randevu ve zaman planlamalarının insanları bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve personelin iletişim üslubunun iyileştirilmesini talep ediyorum.