Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Yin Ceramic’in kendi web sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde iki adet bardak siparişi verdim. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 663873074. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo veya hazırlanma sürecine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu süreçte markanın Instagram hesabı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Tüm bu iletişimsizlik ve geçen süre nedeniyle, parasını ödediğim ürünleri artık alamayacağımı düşünmeye başladım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ya ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim iki adet bardağın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.