Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıltaş Yapı Market Yıltaş Çalışanın Saygısız Tavrı

22 Ağustos 2024 01:383.516
Zafer'in Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkür ederim.

Yıldaştan oldukça fazla alışveriş yapan biriyim. Her reyonda çalışan arkadaşlarla tanışırız. Hiçbir zaman bir ayrıcalık beklemedim. Ancak pazar günü yaşadığım tatsız olayı paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü elektrik reyonundan Mutlusan marka 2'li elektrik anahtarını aldım. Aldığım ürün poşetli bir üründü. Ancak evde işler düşündüğüm gibi gitmedi ve poşetlerinden çıkarttığım ürünü pazar günü fişimle birlikte iade edip edemeyeceğimi sordum. Kasadaki hanımefendi poşetlerinden çıksa da sorun olmayacağını söyleyerek elektrik bölümünden bir fiş alıp iade işlemine başlatmak üzere yönlendirdi. Adının Ü****** olduğunu öğrendiğim bir çalışan arkadaşa ürünleri verip iade etmek istediğimi söyledim ve kabul etti. İade fişi düzenlerken aklına ne geldiyse aslında bunu almamam gerekli ama neyse alayım gibi bir ifade kullanarak zoraki fiş düzenlerken, iade işlemini yapmadım. Baştan eğer iade alınamayacağını söylese sorun yok. Sonrasında yüzüme bile bakmadan kinayeli ve tuhaf bir tavırla bunu dile getirmesinden duyduğum rahatsızlıktan dolayı, uğraşmaması gerektiğini öyle bir cümle karşılığında o ürünleri iade etmeyeceğimi söyleyerek ürünleri de masada bırakarak, atarsınız deyip ayrıldım. Eğer bir ürünün paketi açıldıysa prosedür gereği alınmıyorsa iade alınmıyordur. Bunun için kimseye zorlama yapamam. Ama eğer bir şekilde ürün o şekilde iade alınabiliyorsa öyle bir cümleyi asla kabul etmiyorum. Ürün fiyatı 120 lira ve o nedenle kendimi neden o kadar küçük düşürdüğümü düşünüp kendime kızarak mağazadan ayrıldım. Bu olaydan sonra bir kez alışveriş yapmaya gittim ancak kendisini göremedim.

Zafer
29 Ağustos 2024 10:36

Yıltaş Yapı Market firmasından Mağaza Müdürü B*** Bey arayarak sorunla ilgili çözümcül yaklaşımda bulundu. Yaşadığım kötü deneyimden sonra bu şekilde geri dönüş yapılması beni çok memnun etti. İlgisi ve alakası ile ilgili Teşekkür ederim.

Zafer
20 Ocak 2025 10:06

İlginize teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Fix Yakuplu Kalitesiz Mutlusan Ürünleri Satıyor, İade Almıyor

6 Kasım 2023 12:27465

Yakuplu, sancaktar Caddesi Beylikdüzü/İstanbul adresindeki Koçtaş Fix mağazasından uzatma kablosuna bağlamak için 16 Eki...

İade Ve Değişim Sürecinde Olumsuz Deneyim

22 Mayıs 2025 10:34623

Bauhaus'tan 18.05.2025 tarihinde 3 adet ürün aldım fakat 2 tanesi istediğim gibi olmadı; matkap uçları (32 ve 36 mm) yuv...

İade Ve Değişim Sürecinde Olumsuz Deneyim
İade Ve Değişim Sürecinde Olumsuz Deneyim

Koçtaş Fazlasını İade Alırız Dediği Ürünleri İade Almıyor

23 Mayıs 2024 01:23608

Koçtaş Kartal mağazasından fayans ve yapıştırıcı aldım. Alırken satan arkadaş fazla al 3 sene bile geçse iade edebilirsi...

Koçtaş Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

29 Temmuz 2025 23:48206

Kurtköy Viaport Koçtaş çalışanı Bugün nişanlımla saat 19.30-20.30 arasında alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Bir ür...

Bauhaus'ta Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

22 Aralık 2024 15:051.120

Bauhaus'tan alışveriş yaptık. 21.12.2024 akşamında aldığımız yapışkanlı duvar kağıdından 4 adet aldık, 3'ü küçük, diğeri...