Garanti İçin Zorunlu Kurulum Ücreti 750 TL İade Talebi

21.06.2026 tarihinde Bolu Yıltaş Yapı Malzemeleri’nden Factor 175 CC çim biçme makinesini satın alıp ödemesini yaparak mağazadan teslim aldım. Ürünün garanti kapsamında olması için mutlaka yetkili servisin kurulum yapması gerektiği mağaza tarafından özellikle belirtildi.

Mağazanın yönlendirmesi ile 22.06.2026 günü yetkili servise gittim ve sadece ilk kurulum için 750 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Yarım litre yağ alan bir makinenin ilk kurulumu için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını mantıklı bulmuyorum. Ücretin peşinde değilim demek isterdim ancak garanti için zorunlu tutulan bir başlangıç kurulumuna ayrıca ücret talep edilmesi, hele ki Factor markasını temsilen ithalatçı firma tarafından dayatılıyorsa, tüketici açısından son derece mağdur edici ve gereksiz bir uygulamadır. Ben ürünü alıp istediğim yerde yağını tamamlatabilirdim, ancak garanti şartı öne sürülerek bu tercih hakkım elimden alındı.

Garanti başlangıcı için zorunlu tutulan bu kurulum hizmeti karşılığında benden alınan 750 TL kurulum ücretinin iadesini ve ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.