Yılmaz Yatırım Satın Aldığım Sis Farı Aracıma Zarar Verdi, Satıcı İlgilenmedi

29 Eylül’de Trendyol üzerinden yılmaz yatırım satıcısından Citroen c elysee aracım için bir takım sis farı satın aldım. Ürünü oto elektrikçide aracıma taktırdım. Yaklaşık 10 gün boyunca toplamda 2-3 kez kullandım ve 10 saatten az çalıştı. Ancak kısa sürede hem ampuller hem de çerçeve yandı, ayrıca aracımın elektrik hattına zarar verdi.

9 Kasım’da yaşadığım bu sorun nedeniyle sigorta kutusundaki kablo, sis rölesi ve sigortam da yandı. Bu arızaların tamiri için 1.500 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Satıcıya ulaşarak hem Trendyol üzerinden hem de doğrudan destek talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim ya da iade talebim de karşılanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum çünkü tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.