to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün, Ek Gümrük Ücreti Ve Zorlu İade Süreci Mağduriyeti
12.07.2025 tarihinde Yılmaz İstanbul’dan #1607 numaralı elbise siparişini verdim. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı. Sipariş verirken sayfanın Türkiye içi bir mağaza gibi göründüğünü, ücretsiz kargo vaadinde bulunulduğunu ve görsellerde yer alan elbiselerin gönderileceğini düşündüm. Ancak ürün Çin’den gönderildi, teslimatta 426 TL 'gümrük' adı altında ek ücret ödemek zorunda kaldım. Üstelik gelen elbise, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; naylon ve kalıbı tamamen farklı, kalitesi çok düşük.
Siparişle ilgili fatura ne online olarak ne de teslimat sırasında tarafıma iletilmedi. İade için saatlerdir yazışıyorum, ancak sürekli otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. İade adresi olarak Çin verildi ve kargo kaybolursa sorumluluğun bana ait olacağı söylendi. Bu nedenle iade sürecinin de bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum. Ayrıca sayfanın yapay zeka ile üretilmiş gibi yanıltıcı olduğunu sonradan fark ettim.
Toplamda 3501 TL ürün bedeli ve 426 TL ek ücret ödedim. Hiçbir kesinti olmadan, iade kargo ücreti de alınmaksızın tam ücret iadesi talep ediyorum.
Bir gün inatla yazıştım, her seferinde başka biri resmen bot hesap cevap verdi, emma sophia alex... Sonuç yok. Üstelik artık cevapta vermiyorlar. Sizi dava edeceğim dediğim halde. Para sp yılmazistanbul adına düşüyor hesabımızdan, sayfa da Erkan ve Sevil Yılmaz firma sahibi gibi, En altta konum 📍 İstanbul gibi gösteriliyor, 30 gün iade hakkı deniyor ama Çinli bir adrese gümrük kargo ve sorumluluk sende gönder deniyor.
