to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Üzerinden Yaptığım Alışverişte Sipariş Ve İade Sorunu
Temmuz ayında Instagram’da karşıma çıkan Yılmaz İstanbul adlı firmanın reklamı üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile online olarak ödedim ve yaklaşık 4.170 TL’lik bir çekim gerçekleşti. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı gönderilmedi, ayrıca kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sayfa kısa süre içinde kapandı ve siparişime dair hiçbir bilgiye ulaşamadım.
Konuyla ilgili firmaya mail yoluyla ulaştım ancak bana para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Bankamla da iletişime geçtim fakat işlemin silindiği ve görüntülenemediği bilgisini aldım. Alışveriş sırasında herhangi bir garanti, iade veya mesafeli satış sözleşmesiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Instagram reklamı üzerinden ulaştığım bir sayfa aracılığıyla gerçekleştirdim.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın başka isimlerle insanları mağdur etmeye devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
