New Balance Ayakkabılarının Yanlış Numara Gönderimi Ve Değişim Talebi

Yıldız.trendd üzerinden New Balance marka iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken her iki ayakkabı için de özellikle 41 numarayı seçip ödememi tamamladım. Ancak kargodan gelen ayakkabılar istediğim numara değil, yanlış numara gönderilmiş durumda.

Ürünler Aras Kargo ile 21.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, gönderici olarak farklı isimler ve aracı kargo firması görünüyor. Yanlış numara gelmesi üzerine satıcıya yazılı ve sözlü olarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, ne cevap veriyorlar ne de çözüm sunuyorlar.

Benim talebim çok açık: İki ayakkabının da 41 numara ile, eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum. Bu konunun sadece kendi maddi zararım için değil, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.