Taşıma Sözleşmesi İhlali Aşırı Hasar Ve Umursamaz Davranış Şikayeti

27 Temmuz tarihinde İstanbul Bakırköy’den İstanbul Kartal Cevizli ’ye Yıldızoğlu Ev Ofis Taşıma firması ile taşındık. Taşınma öncesinde Eyüp Bey son derece nazik bir dille garanti verdiklerini, eşyalarımızın özenle taşınacağını, avize ve storların sökülüp takılacağını belirtti. Ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla bir fiyasko oldu.

Taşınma günü verdiği hiçbir söz tutulmadı. Taşınacak eşyaların fotoğraflarını önceden göndermeme rağmen, eşyalarımız yolladıkları araca sığmadı, koltukları aracın arkasına dışarıya bir halatla bağladılar. Kalan eşyaları taşımak için kendi aracımızla 5 kez gidip gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte koltuklarımız ve mobilyalarımız dahil olmak üzere neredeyse kırılmadık, çizilmedik, hasar almayan eşyamız kalmadı.

Stor perdeler sökülüp takılacak denmesine rağmen kırık ve kir içinde bırakıldı, avizeleri ise takamayacaklarını söylediler. Dolapların içleri yanlış monte edildi, amortisörü kayboldu. Koltuğu odanın kapısından içeri sokmak için tekme atarak ittikleri için kapıda yaklaşık 7.500 TL’lik hasar oluştu, evdeki kapıların ve zeminlerin büyük kısmı çizildi. Ayna ve dolap camı kırıldı, genel olarak düzgün ve hasarsız gelen hiçbir eşya kalmadı. Ayrıca Bosch marka buzdolabımızın ön panelinde de göçükler oluştu. Apartmanın asansörünü de bozup bu konuda da sorumluluk almadılar.

Hasarları yapan kişilere durumu ilettiğimizde “ne olacak, olur böyle şeyler” şeklinde umursamaz bir tavırla yaklaştılar. İş bitiminde telefonla görüştüğüm Eyüp Bey ise “Sizi sonra arayacağım” deyip bir daha asla geri dönüş yapmadı. Tüm bu yaşananlar hem maddi olarak büyük zarara, hem de komşularımızla ilişkilerimizin bozulmasına ve psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu. 34.000 TL ücreti havale yoluyla ödemiş olmamıza rağmen, evimizde ve eşyalarımızda oluşan hasar ödenen ücretin katbekat üzerine çıktı.

Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle, evimde ve eşyalarımda oluşan hasarların tamamının firma tarafından karşılanmasını ve zararımın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sergilenen ilgisizlik ve umursamaz tavırla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.