Yildiz Tesettür Hanem Ne Ürün Tarafıma Gönderildi Ne de Kargo Bilgisi Paylaşıldı

Instagram’da faaliyet gösteren yıldıztesetturhanem adlı butik hesabından 20 Ağustos’ta 1.500 TL bedelle bir tesettür elbise siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin ilettiği IBAN’a FAST/EFT yoluyla havale ederek gerçekleştirdim ve ödeme banka dekontunda da açıkça görülmektedir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Ürünü ve kargo takibini sormak için hem Instagram üzerinden yazdım hem de sayfalarında yer alan WhatsApp iletişim numarasından ulaştım. Ayrıca beni muhasebe bölümü adına arayan bir numara üzerinden de iade süreciyle ilgili konuştuklarını söylediler. Ancak hem Instagram hesabı tarafından engellendim hem de WhatsApp ve muhasebe diye arayan numaralar tarafından engellenerek iletişim tamamen kesildi.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim 1.500 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.