to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da, yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Yildiz Technology satıcısından satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgenin faturasının yanlış olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve arızalandığı için garantiye göndermek istedim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturada hem fatura bedeli hem de fatura kesilen yer yanlış görünüyor.
Bu nedenle Hepsiburada’ya başvurarak doğru faturanın tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sürekli beklemeye alınıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarası veya mail bulamadım, “satıcıya sor” seçeneğiyle de dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantisi bulunduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ürünü alırken herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım ve 8949₺ ödedim. Sipariş numaram: 822 557 458.
Doğru faturamın bugün içinde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden satürn adlı satıcıdan 133934467 sipariş numarasıyla Xiaomi mi robot Vacuum mop 2c model robot süpürgeyi Antalya adresime 7.399 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot haritalama yapmama rağmen yasaklı bölgelere giriyor, çıkamıyor ve yolunu bul...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge’yi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Mobilepoint adlı satıcıdan satın aldım ve ödemes...
10.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için servise götürdüm. Ancak Hepsiburada tarafından bana iletilen fatura üzerinde ürünün seri numarası bulunmaması nedeniyle garanti sürecini başlatamayacaklarını söylediler. 14.05.2024 salı günü Hepsiburada'...
Hepsiburada üzerinden alınan Xiaomi robot süpürge bir iki ay içinde arızalandı fakat başından beri hiç haritalama yapmamıştı. Neyse, aradan zaman geçmiş, dolaba kaldırdığımız süpürgeyi Hepsiburada üzerinden garantiye yolladık. Firma, süpürge hazır oldu, haritalama da yapıyor artık dedi. 2.750 TL par...
27.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge aldım, almaz olaydım! Aldığımız ilk günden başımızı ağrıtmaya başladı. Önce bir türlü haritayı çıkaramadı sonra yarım yamalak bir harita çıkardı bu kez kendi kendine bomboş yerde engel görüyorum dedi standına döndü kısa...
Yorumlar