Sınırsız İkram Yanıltmacası: Eksik Bilgilendirme Ve Kısıtlı Servis

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Ankara Emek şubesinde arkadaşlarımla birlikte yemek yedik. Menüde “sınırsız” olarak belirtilen ikramların aslında sınırlı olduğunu orada öğrendik. Tatlıdan devamını istediğimizde, “bu son hakkınız, haberiniz olsun” şeklinde bir uyarı aldık. 5 kişi olmamıza rağmen son seferde sadece 3 adet soğuk baklava getirildi. Yemek sonunda sorduğumuzda ise bize 5 hakkımız olduğu söylendi fakat bu bilgi menüde veya başka bir yerde yazmıyordu. Ayrıca dondurma da 5 defa yenilenmemişti.

Garsona durumu ilettiğimizde, bunun garsonlar arasında bilinen bir uygulama olduğunu ve yakında menüye yazılacağını söyledi. Ancak müşterilerin yemek öncesinde bu konuda açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yemek öncesi ikramları yerken de sözlü olarak müdahalede bulunuldu.

Sonuç olarak, masadan tam olarak doymamış ve memnun olmamış şekilde ayrıldım. Restoran yönetiminin bu durumu bilmesini ve menüde belirtilen haklarla ilgili müşterilere daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.