Yiğithan Su Arıtma Sistemleri Şikayetçiyim

Yiğithan ve Su Oğulları isimli, iki farklı isimle çalışan ama aslında aynı yapıda olan su arıtma firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu firmalar, bir yıldır su arıtma cihazımın en basit arızasını bile bilerek çözmeyip, her gelişlerinde “filtre bozulmuş” bahanesiyle teknik hiçbir işlem yapmadan gereksiz yere ücret alan, haksız kazanç sağlayan bir yapıya sahip. Normalde 6 ayda bir değişmesi gereken filtreleri, sanki onlarca kez değişmiş gibi gösterip para alıyorlar, ancak cihaz hâlâ arızalı ve uzun süre temiz su bile kullanamadım.

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’nde bulunan bu firmalar, yaklaşık bir yıldır evimize gelip gidiyorlar. Su arıtma cihazım arızalı olduğu için su sayacım sürekli dönüyor, cihaz suyu dışarı veriyordu ve biz bu nedenle defalarca aynı sorun için servisi çağırmak zorunda kaldık. Yaklaşık bir yıl, hatta belki daha uzun süre boyunca her ay su faturamız 3.000 TL’ye yakın geldi. Normalde 6 ayda bir değişmesi gereken filtreleri bir yılda yaklaşık sekiz kez değiştirdiler, her gelişlerinde sadece filtreye bakıp asıl sorunu çözmeden ayrıldılar. Servisler için her defasında 1.200 TL civarında ödeme yaptık ve bu ödemelere rağmen cihazın problemi hiçbir şekilde giderilmedi.

Bu firmaların yaptığı şey tam anlamıyla tüketiciyi yanıltmak, oyalamak ve yanıltmaktır. Çözüm üretmiyorlar, tamir etmiyorlar, sadece para odaklı hareket ediyorlar. Özellikle Babali oğlu olduklarını söyleyen iki kişi ve adı L** olan çalışan, bizi sürekli oyaladılar, defalarca aramamıza rağmen gelmediler ve verdikleri sözleri tutmadılar. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım ve resmen salak yerine konulduğumu hissediyorum.

Yaşadığım tüm maddi kayıplar ve manevi yıpranma nedeniyle bu firmalardan her konuda şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını, tüketicinin korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.