Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil Tansiyon Aleti Talebi

31 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Life. Net marka bir tansiyon aleti siparişi verdim. Tansiyon hastası olduğum için ürüne acil olarak ihtiyacım varken, 5 Ocak’ta elime tansiyon aleti yerine alakasız bir şekilde nefes maskesi gönderildi.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek üzerinden yalnızca bir robotla yazışabildim. Daha sonra tekrar başvuru oluşturmama rağmen süreç hâlâ “başvurunuz devam ediyor” aşamasında görünüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 439052781’dir. Bir an önce sipariş verdiğim Life. Net marka tansiyon aletimin gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.