to read complaints and reviews, or file yours.Yiğit Alüminyum 10 Gündür Kargoyu Bekliyorum Ancak Siparişim Hala Elime Ulaşmadı
yigitaluminium.com üzerinden 29 Kasım tarihinde 975 TL civarında bir ürün satın aldım. Ödeme aşamasında yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti ve ne olduğunu anlayamadığım bir vergi kalemi daha talep edildi ve toplamda 1.530 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Numune paketi de satın almıştım onu ayrı olarak göndermişler 50₺lik ürün için 100₺ kargo ücreti ödedim ki zaten öylesine satın almıştım. Yani toplamda 1650₺ gibi bir rakam çıktı benden.
Bu ödemenin ardından tam 10 gündür kargoyu bekliyorum, ancak siparişim hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu ürünleri bekleyen kendi müşterilerime karşı zor durumda kaldım.
Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da benden tahsil edilen toplam 1.600 TL’nin, içindeki haksız bulduğum yüksek kargo ve vergi ücretleriyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yapılan şikayet. Türkiye’de yıllardır uygulanan KDV için “ne olduğunu anlayamadığım vergi” denmesi, göstermektedir. Bugüne kadar internetten tek bir alışveriş bile yapmış bir kişinin KDV’yi bilmiyor olması hayatın olağan akışına aykırıdır. Kargo ücretine gelince; satın alınan ürün 3 metre uzunluğunda alüminyum profildir. Bu ürünler standart paket değildir, özel taşıma kapsamındadır. Güncel kargo fiyatları dikkate alındığında 300 TL gibi bir bedel son derece makul hatta düşük kalmaktadır. Kargo firmalarının fiyatlarını firmamızın belirlediğini sanmak ise konuya ortaya koymaktadır. Numune paketi, zarar görmemesi için bilinçli olarak ayrı ve özel paketleme ile gönderilmiştir. Sipariş, verildiği tarihin ertesi günü Aras Kargo’ya eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Kargo takip numarası da her müşteride olduğu gibi SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Kargo sürecini bizim müşterinin adına takip etmemiz gibi bir zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Ürünler firmamızdan çıktıktan sonra kargo sürecini kendi elimize alıp teslim etmemiz mümkün değildir. Buna rağmen, tüm bu ithamlara karşın iyi niyet gösterilerek ücret iadesi yapılmış, konu tarafımızca kapatılmıştır.
