Yi Iot Yanlış Yüklenen 2185 TL Ücretin Hemen Hesabıma İadesi Gerekiyor

Yi Lot uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum, benim haberim ve iznim olmadan uyuduğum sırada 2.185 TL tutarında bir abonelik ücreti ödemiş. Küçük bir çocuğun tek başına bu işlemi yapabilmesi ve uygulamanın buna herhangi bir ek onay, uyarı veya ebeveyn kontrolü olmadan izin vermesi beni son derece rahatsız etti.

Ödeme, VakıfBank’a ait bankomat kartım üzerinden 4 Ocak tarihinde çekilmiştir. Durumu fark eder etmez uygulamaya ve belirtilen iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Abonelik ücreti için iade talep etmemize rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır.

Üç çocuğuma tek başıma baktığım, eşimin de cezaevinde olduğu zor bir süreçten geçiyorum. Böyle bir dönemde, iznim olmadan 4 yaşındaki çocuğum tarafından yapılan bu işlem nedeniyle çekilen 2.185 TL’nin aile bütçemizi ciddi şekilde etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, söz konusu tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini açıkça talep ediyorum. Yeni hesabıma iademi