Quatro Yeykim’in Yanıltıcı Kapaklama İddiaları Ve Yetersiz Ürün Miktarı

Quatro Yeykim Yapı Kimyasalları’ndan internet üzerinden Quatro 1042 su yalıtım malzemesi ve astarını satın aldım. Reklam ve anlatımlarında 20 kiloluk bir tenekenin 80 m² alanı iki katta kapattığı özellikle belirtiliyordu. Benim terasım 49 m² ve bu bilgiye güvenerek aslında bir kutu ile rahatlıkla yetmesi gerekirken, tedbiren hem 20 kg astar hem de iki teneke 20’şer kg olmak üzere toplam 40 kg ürün aldım. Buna rağmen ürün, firmanın anlattığı şekilde uygulanmasına rağmen 20 m² alanı bile tam olarak kapatmadı.

Durumu fark edince firma ile iletişime geçtim, sağ olsunlar 5 litre ürün gönderdiler; ancak sonuç yine değişmedi. Toplamda sadece yaklaşık 29 m² alanı kapatabildi ve tüm talimatlarına uymama, havanın günlerce güneşli olmasına rağmen ürün hâlâ tam olarak kuruyup sertleşmedi. Üzerinde terlik izi, masa ve sandalye izi kalıyor, sanki orayı sadece görsellik için kaplamışım gibi bir hal aldı. Üstü kapalı, iki yanı açık terasım şu an yarım kalmış durumda ve kullanılamaz halde.

Ayrıca her iki tenekeyi de açtığımda içlerinin tamamen dolu olmadığını, yaklaşık üçte ikisi dolu, üçte birinin boş olduğunu gördüm. Bunu firmaya söylediğimde herhangi bir itirazda bulunmadılar. Toplamda 21.289 TL ödeme yaptım ve reklamlardaki metraj ve doluluk bilgilerine güvenerek alışveriş yaptığım için kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben işin parasından ziyade mağduriyetimin giderilmesini, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini ve eksik kalan alanı sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli ürün desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.