Kasadaki Hanımefendinin Saygısız Tavırları Ve Mağaza Kapanış Saatinde Teslimat Sorunu

Yaklaşık dört beş gün önce 500 Evler Yeşiltepe giyim mağazasından bir abiye satın aldık. Daha alışveriş esnasında kasada duran hanımefendinin tavırlarından, yardımcı olmamasından ve her şeye bir bahane bulmasından dolayı oldukça rahatsız olmuştuk. Aslında iki abiye alacaktık ancak çalışan kişinin bu olumsuz tavırları nedeniyle mecburen sadece birini almakla yetindik.

Aldığımız abiyenin terzi işlemleri vardı ve terzi ücretini de ayrıca müşteriye yansıtıyorlar. 20.06.2026 Cumartesi günü, bugün, abiyeyi teslim almak için mağazaya gittiğimizde saat 21.15’ti. Mağazanın kapanmasına henüz 15 dakika varken ve içeride hâlâ müşteri olmasına rağmen bize mağazayı kapattıklarını, abiyeyi teslim edemeyeceklerini söylediler. Israrımızla ve adeta zor bela ürünü teslim alabildik.

Kesinlikle tüm çalışanlar için söylemek istemiyorum ancak özellikle kasadaki hanımefendinin hareketleri ve tavırları müşteriye kesinlikle uygun değil. Müşteriye karşı bu saygısız ve isteksiz yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza yönetiminin konu ile ilgili bize bir açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.