Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve Kargo Bulunamaması Şikayeti

Aras Kargo’nun Buca şubesi üzerinden gönderilen 6505170552024 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. Manisa’ya gitmesi gereken bir kargo, 5 Ekim Pazartesi günü İzmir Buca’daki adresime yanlış şekilde teslim edildi; ancak bu kargo bana ait değil ve bana ait olan asıl kargom ise tarafıma ulaştırılmadı.

Durumu fark eder etmez Aras Kargo’ya bildirdim, ancak bana gönderici ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben göndericiyle değil, teslimatı gerçekleştiren kargo firmasıyla muhatap olmam gerektiğini düşünüyorum, çünkü teslimat sürecini yöneten taraf Aras Kargo’dur.

Şikayetime eklediğim görsellerde yer alan, üzerinde Yeşilkar Kargo Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti., M******, Ümit C** gibi isimler bulunan ve tahsilatlı kredi kartı ile 1.500 TL gibi tutarlar yazan etiketlerdeki isim ve tutarların hiçbiri bana ait değildir. Ayrıca Kombin Giyim tarafından farklı alıcılara gönderilmiş gibi görünen ve üzerinde yine bana ait olmayan isimler, ürün modelleri ve 1.200 TL ile 1.500 TL gibi bedeller bulunan etiketler de bu karışıklığı açıkça ortaya koymaktadır.

Aras Kargo’nun, Manisa’ya gitmesi gereken ve bana ait olmayan bu kargoları adresimden alarak asıl bana ait olan kargoyu bularak en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim etmesini talep ediyorum. Eğer kargomu bulamıyorlarsa, bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yanlış teslimattan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.