Kargo Teslim Edilmedi Ve 900 TL İadesi Yapılmadı

Haziran ayında İzmir’den Yeşilay Market’in internet adresi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin kargo sürecinde yaşanan sorunlar nedeniyle ürünler bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Yeşilay Market’i arayarak kargomun elime geçmediğini bildirdim. 17 Temmuz’da tekrar aradığımda, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kredi kartımla ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

Ürünler bana teslim edilmediği halde, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 900 TL’lik ödemenin hala iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödenen tutarın tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.