to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddi Sonrası Bilet Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Yeşil Marmaris Lines aracılığıyla Rodos kapı vizesi başvurusu yaptım. Başvuru için 80 Euro’yu firmanın verdiği IBAN’a gönderdim, dekont elimde mevcut. Vize başvurumun reddedildiğini bana yalnızca seyahat gününden 2 gün önce bildirdiler. Defalarca ret gerekçesini ve belgelerimin konsolosluğa iletildiğine dair resmi evrakı talep ettim ancak hiçbir belge tarafıma iletilmedi.
Ayrıca aynı firmadan aldığım Rodos feribot biletleri de vize reddime rağmen iptal edilmedi, ücret iadesi yapılmadı.
Hem hizmet eksik sunuldu hem de iade yapılmadı. Ödediğim ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Ek Bilgi:
Banka dekontu ve feribot bileti bilgileri elimde mevcut.
Yazışma ve görüşme kayıtlarını da saklıyorum.
Merhaba Bekir Bey, Vize için €75 gönderdiğiniz doğrudur. Rodos polisi tarafınıza ret vermiştir, maalesef ret sebebini kesinlikle bizimle paylaşmıyorlar. Biletlerinizi de standart (esnek olmayan) almışsınız. Esnek olmayan biletlerde iptal/iade işlemi yapılmamaktadır. Saygılarımızla,
Merhaba Belgelerimin gönderildiğine dair ve red cevabı geldiğine dair herhangi bir resmi evrak almadım. Size IBAN ile para gönderdim ama bana herhangi bir fatura ya da resmi bir evrak sunmadınız bu durumda ben başvurumun yapıldığını nereden bilebilirim gerekli yerlere şikayetimi oluşturdum ayrıca müşteri hizmetlerinde ki görevliler ne anlatıyorsun sen diyerek telefonu yüzüme kapattılar bu konuşmaların hepsi kayıt altında mağduriyetimi gidermediğiniz gibi doğru düzgün iletişim dahi kurmadınız.
Bekir Bey, internet sitemizde yayınladığımız üzere kapı vize sürecinde oluşabilecek sorunlardan, şirketimiz kesinlikle sorumlu değildir. Kapı vize ücretinin faturasını seyahat tarihiniz olarak gösterdiğiniz tarihten itibaren 7 gün içinde keseceğiz. Bilet ücretini başka bir siteden aldığınız için, bilet faturasını onlardan talep etmeniz gerekir çünkü siz bize bilet ücreti ödemediniz. Bizde ilgili siteye seyahat tarihinizden 7 gün içinde keseceğiz. İyi günler dileriz.
Merhaba Vize başvurumun yapıldığına dair ve red edildiğine dair belgeyi sizden talep ediyorum bu belge elime ulaşmadığı takdirde yasal sürecin takipçisi olacağım
