Dayanıklı Olması Gereken Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Yardımsızlığı

Aralık ayında Deposite Outlet mağazasından Yeşil Kundura marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanımımda üzerinden 1 yıl bile geçmeden ayakkabının her yeri açıldı ve kullanılmayacak hale geldi.

Sorunu iletmek ve işlem yapılmasını talep etmek için mağazaya gittiğimde, bana mağazanın kapanacağı söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürün incelemeye alındı ne de garanti kapsamında işlem yapılacağına dair net bir bilgi verildi.

Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması beni mağdur etti. Ayakkabım için para iadesi ya da en azından yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.