to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Mağazada Reddedildi
22.06.2026 tarihinde Yenza’dan yaklaşık 2.900 TL ödeyerek bir kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve 24.06.2026 tarihinde, kendi sitelerinde ve tüketici haklarında belirtilen 7 günlük cayma hakkım olduğunu bildiğim için mağazaya giderek değişim talebimi ilettim.
Ben yalnızca iade değil, açıkça değişim talep etmeme rağmen Kayseri Hunat şubesindeki çalışanlar cayma hakkımın sadece internet sitesinden yapılan alışverişler için geçerli olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler ve bu süreçte kendilerini savunmaya geçip ürünü almayacaklarını belirterek beni mağdur ettiler.
Kendi sitelerinde ve mevzuatta yer alan 7 günlük cayma hakkımın mağaza alışverişim için de geçerli olduğunu, kullanılmamış saatimin iadesinin veya değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
