Yenir Siparişim Elime Ulaşmadı!

4 Aralık’ta Yenir Mağazaları’nın online sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştığında, paketleri açıp ürünlere baktığımda neredeyse hepsinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Üstelik bu tarih öyle birkaç gün ya da bir ay değil, yaklaşık 6 ay geçmiş ürünlerdi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap karşısında daha da şaşırdım. Konuştuğum kişi, neredeyse beni suçlu çıkarırcasına “Siz bakmadınız mı, biz yazıyoruz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı ve tek tek ürünlerin fotoğraflarını çekip göndermem gerektiğini, sonra dönüş yapacaklarını söyledi. Araştırınca da bu firmanın zaten sık sık tarihi geçmiş ürün sattığına dair yorumlar olduğunu görünce gerçekten şok oldum.

Benim gibi o küçücük yazılmış son kullanma tarihlerini fark etmeden ürün alan çok kişi olduğunu düşünüyorum. En çok da aylarca son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışına nasıl izin verildiğini, bunun nasıl yasal olabildiğini anlayamıyorum. Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başka tüketicilerin aynı durumla karşılaşmaması için yazıyorum. Özellikle gıda ürünlerinde bu kadar geçmiş tarihli ürünlerin satışının engellenmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.