to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilensin.com üzerinden Acuvue Oasys Multifocal marka, farklı numaralarda 2 kutu lens satın aldım. 20.08.2025 tarihinde bu iki kutu için toplam 2.839.000 TL ödeme yaptım. İlk kutudan kullandığım iki lens gözümdeyken yırtıldı, firma bu durumun telafisini yaptı ve ilgili lensleri yeniledi.
Diğer numaradaki ikinci kutuda ise son lensimi kullanmaya başladığımda, taktıktan yaklaşık bir hafta sonra yine yırtılma problemi yaşadım. Yaklaşık 2 yıldır aynı markayı kullanıyorum ve bu sorunu sadece bu firmadan aldığım ürünlerde yaşamam dikkatimi çekti.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 6 ay geçtiği ve kutuyu attığım için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben, son lensimde yaşadığım bu yırtılma probleminin de ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yerine yeni lens gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen yardımcı olunmayacağı iletildi.
Ürünün daha önce de benzer sorun çıkarmış olması ve şu an da aynı problemi tekrarlaması sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve son yırtılan lensin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Mart 2024 tarihinde P**** Merzifon şubesinden acuvue oasys lens aldım. Miyop astigmatım ve iki gözüm farklı numara. İlk kez lens kullanıyorum. Hatta kullanamıyorum. İlk taktığım andan itibaren lensler gözümde inanılmaz bir batma ve yanma hissi yaptı. Birkaç saat gözümde zor tuttum. Bir sonra ki g...
19 Eylül 2025 tarihinde Muş Işık Optik’ten Acuvue marka, 2.25 derece kontak lens satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün herhangi bir sorun yaşamadım; ancak üçüncü günden sonra lensin etrafında aşınmalar ve küçük kopmalar oluştu. Başta kendi hatam olabileceğini düşündüm ve yeni bir paket açtım. Fakat...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Yanlış ürün verilip o ürün artık üretilmiyor dendi. Oysaki ürünü başka yerden temin edebiliyorum. Üstelik başka mağazanın 950 TL dediği ürüne 1650 TL fiyat ödedim. Mağazaya gittiğimde tedarikçi ve ürün üretilmiyor dediğiniz firmanın ismini alabilir miyim dedim vermedi. Oradaki çalışan bayan arkadaş ...
Yorumlar