Koltuk Kılıfları Uymadı, Firma Yanıt Vermedi Ve İade Talep Ediyorum

13 Şubat 2026 Cuma günü Instagram üzerinden “yenibihava” isimli sayfadan koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödememi Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde yaptım, kargo takip numaram 79122371920445’tir. Sipariş sürecinde benimle gayet ilgili şekilde iletişim kurdular.

Ürünüm 18 Şubat Çarşamba günü elime ulaştı. Kılıfları koltuklarıma geçirdiğimde tekli koltuklara ve sırt yastıklarına ait kılıfların büyük olduğunu gördüm. Bu durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra telefonla da aradım fakat telefonlarım açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Ürün ölçüleri koltuklarıma uymadığı ve firma da benimle ilgilenmediği için mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.