Aşı Reçetesi Bilgilendirilmeden İptal Edildi, Hastane İletişim Kurmadı

GOP Yeni Yüzyıl Üniversitesi Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluşturan bir durumla karşılaştım. Karaciğer nakil hastasıyım ve hepatit değerim düşük olduğu için 26.02.2026 tarihinde Gastroenteroloji bölümünde Dr. M**** D***** tarafından aşı reçetesi yazıldı. Reçeteyi ecza odasına ilettim ve aşımın gelmesi için 3 gün bekledim. Üçüncü günün sonunda ecza odasını aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan reçetemin iptal edildiğini öğrendim.

Hemen hastaneyi aradığımda, reçeteyi yazan doktorun başka bir hastanede çalışıyor göründüğünü, bu nedenle reçetenin iptal edildiğini ve güya beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen hiçbir arama almadım, tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra reçetenin tekrar yazılabilmesi için SGK’dan onay beklendiği ve bu onayın ne zaman geleceğinin de bilinmediği ifade edildi. Bu süreçte boşu boşuna bekletildim ve sağlık durumum açısından önemli olan bir aşı için oyalandım.

Ayrıca bugün, 05.03.2026 tarihi itibarıyla sorunun hâlâ çözülmediğini öğrendim. Hastaneden bir yetkiliyle görüşüp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, beni hasta hakları birimine aktardılar. Ancak sabahtan beri hasta haklarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hastane tarafından ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimin farkında olunduğunu hissettim.

Hem hayati önem taşıyan bir tedavi sürecinde bu kadar başıboş bırakılmam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamam sebebiyle, bu muayene için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca reçetemin ve aşı sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.