to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Kozadan bir ürün aldım, fiyatlar oldukça yüksek ve ürünlerin sağlamlığı konusunda sorun yaşadım. İade işlemi yapılamadı, değişim konusunda da yardımcı olunmadı. 2000 TL tutarındaki ürünüm bir ay geciktiği için icra işlemi başlatıldı ve bana tehdit içerikli mesajlar gönderildi.
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yeni Koza Online mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan ikisi ayağıma olmadı, iade etmek istedim ancak muhatap bulamadım. Aradığım telefona kimse çıkmıyordu. Bu süreçte Yeni Koza, borcumu hatırlatmak için beni aradı. Durumu anlattım ancak borcumu bir an önce ödemem gerektiğini, iade ile ...
Yeni Koza Online'dan alışveriş yaptım, 3 hafta oldu. Yarısını gönderdiler. Ürünlerime ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Sitelerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum. Siparişlerimi iptal edeceğim, iptal dahi edemiyorum. İletişim kurmak imkansız.
Yeni Koza Mağazasının internet sitesinden yüklü miktarda alışveriş yaptık ancak 3-4 ürünümüz hâlâ gönderilmedi ve neredeyse 1 ay olacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkânsız ancak mağaza bölümünü seçince ulaşabildim. Oradakiler de 'Size ekibimiz dönüş sağlayacaktır.' diyor ancak asla dönüş yapan ...
Yeni Koza mağazasından alışveriş yaptım, toplamda 2800 TL borç kalmıştı, ödeyemedim ve icraya verdiler. Şimdi Yeni Koza avukatı beni arayıp 6500 TL borcum olduğunu ve tek seferde ödemem gerektiğini söylüyor. Ben de taksit yapın, ödeyeyim dedim, kabul etmedi. Bir de üstüne 'Siz bana işimi öğretemezsi...
Yorumlar