Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Çocuklu Yolcuları Mağdur Etti

23 Ağustos 2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasından Obilet üzerinden İzmit Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e saat 21.15 kalkışlı, toplam 1.050 TL ödeyerek 3 kişilik bilet aldım. Ancak otobüs saat 23.10 olmasına rağmen hâlâ perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle Esenler’e çok geç saatte varacağımız için devamında kullanmayı planladığımız ulaşım araçlarını kaçırdık ve şu anda iki çocukla birlikte mağdur durumdayız. Hem programımız aksadı hem de gece geç saatte çocuklarla yolda kalma riskiyle karşı karşıya kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, en azından aldığımız üç bilet bedelinin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesini de özellikle rica ederim.